Política de Privacidade

Quem somos

O Arcano Vivo é operado por GNX Marketing e Tecnologia Ltda, CNPJ 27.144.488/0001-87, com sede na Rua Santa Cruz, 2187 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04121-002, responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.

1. Informações que coletamos

Ao utilizar o Arcano Vivo, coletamos as seguintes informações:

• Email: para enviar sua leitura e controlar a leitura gratuita (uma por email).
• Pergunta e cartas da tiragem: para gerar a interpretação personalizada.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago. Não armazenamos dados de cartão.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Gerar sua leitura de tarot personalizada.
• Enviar a leitura por email.
• Processar seu pagamento e gerenciar sua assinatura, se houver.
• Melhorar nosso serviço com base em dados anonimizados de uso.

Não enviamos emails de marketing sem o seu consentimento.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas com:

• Mercado Pago: para processamento de pagamentos e assinaturas.
• Resend: para envio dos emails com as leituras.
• Provedores de IA: para gerar as interpretações (apenas a pergunta e as cartas são enviadas, sem dados pessoais identificáveis).
• Google Analytics: para análise anonimizada de uso.
• Meta (Facebook/Instagram): para medição de campanhas publicitárias, apenas com o seu consentimento de cookies.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados de forma segura em servidores protegidos. Utilizamos criptografia em todas as comunicações (HTTPS). Os dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago, que possui certificação PCI DSS.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter o funcionamento do site.
• Analisar o uso do serviço (Google Analytics).
• Medir a eficácia de campanhas publicitárias (Meta Pixel), apenas com o seu consentimento.

Você pode recusar os cookies de marketing no aviso exibido no site, ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: contato@arcanovivo.com

7. Menores de idade

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

8. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso no site.

9. Contato

Para dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato:

contato@arcanovivo.com