Política de Privacidad

Quiénes somos

Arcano Vivo es operado por GNX Marketing e Tecnologia Ltda, empresa brasileña (CNPJ 27.144.488/0001-87), con sede en Rua Santa Cruz, 2187 — Vila Mariana, São Paulo/SP, Brasil, CP 04121-002, responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

1. Información que recopilamos

Al utilizar Arcano Vivo, recopilamos la siguiente información:

• Email: para enviarte tu lectura y gestionar la lectura gratuita (una por dirección de email).
• Tu pregunta y las cartas elegidas: para generar la interpretación personalizada.
• Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjeta.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Generar tu lectura de tarot personalizada.
• Enviar la lectura por email.
• Procesar tu pago.
• Mejorar nuestro servicio con base en datos anonimizados de uso.

No enviamos emails de marketing sin tu consentimiento.

3. Compartición de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing. Compartimos datos únicamente con:

• Stripe: para el procesamiento de pagos.
• Resend: para el envío de los emails con las lecturas.
• Proveedores de IA: para generar las interpretaciones (solo se envían la pregunta y las cartas, sin datos personales identificables).
• Google Analytics: para análisis anonimizado de uso.
• Meta (Facebook/Instagram): para medir campañas publicitarias, solo con tu consentimiento de cookies.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos. Todas las comunicaciones están cifradas (HTTPS). Los datos de pago son procesados directamente por Stripe, que cuenta con certificación PCI DSS.

5. Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento del sitio.
• Analizar el uso del servicio (Google Analytics).
• Medir la eficacia de campañas publicitarias (Meta Pixel), solo con tu consentimiento.

Puedes rechazar las cookies de marketing en el aviso que se muestra en el sitio, o desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.

6. Tus derechos

De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables (incluida la LGPD brasileña y, cuando corresponda, el RGPD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir datos incompletos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en: contato@arcanovivo.com

7. Menores de edad

Nuestro servicio está destinado a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados por email o mediante un aviso en el sitio.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, contáctanos:

contato@arcanovivo.com